EAD | Recuperación especializada de carteras

Cobranza preventiva, judicial y extrajudicial

Atención a clientes

Asistencia en recuperación de unidades, vehículos y mercancía

Envió de información por diferentes medios (Multicanalidad)

Campañas de venta y telemarketing

Soluciones a la medida









Conócenos

Nosotros

Somos una empresa reconocida nacionalmente por la recuperación y contención de carteras, así como una excelente atención a clientes, con el fin de ofrecer soluciones integrales bajo los más altos estándares de calidad. Contamos con diferentes modelos de cobranza que se centran en resultados acorde con las necesidades de cada cliente.


  • MISIÓN: Ofrecer soluciones integrales para la gestión y la recuperación de cartera vencida, a través del uso y actualización constante de la tecnología, nuestro personal capacitado y una sólida cultura de calidad, de cordialidad y compromiso para generar estrategias efectivas con resultados garantizados.

  • VISIÓN: Ser la empresa líder nacional en el proceso de recuperación de cartera vencida; logrando un desarrollo sustentable para ser reconocidos por la calidad de nuestro servicio y por la profesionalidad de nuestros colaboradores.

Valores

Nuestros valores

Damos a conocer los pilares de esta empresa, nuestros principales valores organizativos.

Parte uno de imagen completa de valores
Parte dos de imagen completa de valores
Parte tres de imagen completa de valores
Parte cuatro de imagen completa de valores

Valores

Nuestros valores

Damos a conocer los pilares de esta empresa, nuestros principales valores organizativos.

GARANTÍA DE CALIDAD

Reconocemos los derechos de los individuos y valoramos las cualidades de los demás, por encima de otras consideraciones.

ÉTICA PROFESIONAL

Reconocemos los derechos de los individuos y valoramos las cualidades de los demás, por encima de otras consideraciones.

INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD

Basada en la generación, desarrollo de ideas y soluciones, que faciliten la consecución de elementos diferenciales competitivos.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS

Mediante la visión, rentabilidad y objetivos de la organización, asumimos personalmente la responsabilidad en los resultados.

Cada dia se suman mas colaboradores a esta gran familia !


500+

Colaboradores

16+

Clientes

6+

Certificaciones

Politicas

Politica SGC(Calidad)

En EAD ofrecemos soluciones integrales para la gestión y recuperación de cartera vencida de las cuentas que nuestros clientes han encomendado a nuestra empresa; a través de procesos con resultados eficaces, personal capacitado, atención cordial y oportuna además del desarrollo, uso y actualización constante en tecnología innovadora aplicable a nuestros servicios; comprometidos siempre con la mejora continua de nuestro sistema de gestión de calidad, la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, además del cumplimiento de los requisitos legales y normativos que nos apliquen. Con lo anterior en EAD lograremos posicionarnos como la empresa líder a nivel nacional en recuperación de cartera vencida siendo reconocidos por la calidad de nuestros servicios y el profesionalismo de nuestros colaboradores.



Politica SGSI(Seguridad de la información)

En EAD Recuperación Especializada de Carteras, nos comprometemos a implementar controles eficientes para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que utilizamos para el desarrollo de nuestros servicios de cobranza judicial y extrajudicial, asegurando que se cumplan con los requisitos legales y de las partes interesadas; promoviendo una cultura de seguridad de la información dentro de la organización; y mejorando continuamente nuestro sistema de gestión de seguridad de la información.


Politica SGAS(Antisoborno)

​En EAD Recuperación Especializada de Carteras, nos destacamos por desempeñar nuestros servicios de cobranza judicial y extrajudicial de forma ética e íntegra; cumpliendo con la normatividad que nos aplica, gestionando los riesgos de soborno; implementando controles para prevenir cualquier conducta contraria a esta política, así como acciones para la debida diligencia a nuestras partes interesadas. Sensibilizando sobre los actos de soborno a nuestros colaboradores, clientes y otras partes interesadas. Hemos nombrado al Oficial Interno de Cumplimiento quien tiene el respaldo, independencia y autoridad para aplicar las sanciones derivadas de la consecuencia de no cumplir con esta política, así como para asegurar que se promueva el planteamiento de inquietudes con confianza y sin temor a represalias además de garantizar el compromiso para cumplir y mejorar continuamente nuestro SGAS. ​


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